Al saber tu número de servicio, podrás ver tu boleta Essbio o factura del agua desde el portal de la empresa. Ahora bien, si no sabes cuál es tu número de cliente, también te enseñamos cómo averiguar este dato.
Descubre a continuación cómo ver boleta Essbio con número de cliente y conoce la respuesta a las preguntas más frecuentes sobre este número de servicio.
¿Es lo mismo el número de cliente y número de servicio de Essbio?
Sí, el número de cliente y número de servicio de Essbio significan lo mismo. En el formulario que ves a continuación, podemos observar el «ID Servicio» y no «ID de Cliente», lo que sería lo mismo para Essbio.
Para la empresa Essbio, el número de servicio es la manera/forma de identificar a un cliente por medio de la boleta. También, con tu número de servicio podrás realizar tu suscripción electrónica.
Cómo saber cuál es mi número de cliente Essbio
- Dirígete a Essbio.cl.
- En la esquina superior derecha, haz clic en «Conoce tu número de servicio«.
- Veras en pantalla un formulario que tendrás que completar con tu RUT o direccion.
- Al completar el formulario, haz clic en «Siguiente» y podrás ver en pantalla tu número de cliente asociado.
Ver mi número de servicio en la boleta Essbio
Una forma de consultar tu número de servicio o número de cliente Essbio es simplemente revisando una de tus boletas anteriores. Solo observa la parte superior izquierda de tu boleta, allí podrás ver el número de servicio de Essbio.
Si no tienes tu boleta, llama al «Centro de Ayuda» (600 33 11000, desde celular *3311) y solicita tu número de servicio.
Ver boleta Essbio con número de cliente
- Ingresa al sitio web de Essbio: essbio.cl.
- Busca la opción de «Descarga tu Boleta» en la página de inicio o en el menú principal.
- Ingresa el número de servicio asignado en el espacio proporcionado.
- Al momento de ingresar el número de servicio, se mostrará en pantalla la facturación correspondiente al servicio por los últimos 12 meses.
- Seleccione el periodo de facturación específico que desees descargar. Puedes descargar la boleta de un mes específico o de todo un año.
- Haz clic en «Descargar Boleta» y espera a que se complete la descarga.
- Una vez que se haya descargado, podrás abrir el archivo en tu computadora o dispositivo móvil.
En tu boleta de Essbio podrás ver tu deuda pendiente, consumos y otros datos. Ahora, será necesario saber cómo pagar tu cuenta Essbio en línea.
¿Qué datos puedo ver en mi boleta Essbio?
La boleta de cobro de Essbio es un documento que contiene información útil y fácil de utilizar para los clientes que adquieren sus servicios. A continuación, se explica detalladamente cada uno de los elementos que se incluyen en la boleta:
Parte frontal de la boleta Essbio
- RUT de Essbio: Es el número único que identifica a Essbio como empresa, lo que permite a los usuarios identificar fácilmente al proveedor de servicios.
- Número de Boleta: Es un número que se le asigna a cada boleta para identificarla en caso de consultas o reclamos futuros.
- Descripción técnica del servicio: Se proporciona información sobre los principales aspectos técnicos del servicio ofrecido por Essbio, como el abastecimiento de agua potable y el tratamiento de aguas residuales.
- Identificación del cliente: Se incluye el nombre y la dirección del cliente para identificar el destinatario de la boleta.
- Número de servicio: Es un número que se asigna a cada cliente cuando contrata los servicios de Essbio. Este número es importante para cualquier consulta en el futuro, ya que permite verificar el historial del cliente y atender consultas de manera más rápida.
- Lectura anterior y actual de agua potable: Se muestra el consumo de agua potable registrado en el medidor de la vivienda del cliente, tanto en su última lectura como en la actual. Esto permite al usuario conocer su consumo de agua potable y estar al tanto de cualquier anomalía.
- Gráfico que muestra el consumo de agua potable durante los últimos 13 meses: El gráfico muestra el consumo de agua potable del cliente durante los últimos 13 meses. De esta manera, los clientes pueden comparar su consumo actual con el mismo mes del año anterior y ver si hay algún cambio significativo. También puede ayudar a identificar en qué mes consumen más agua potable.
- Detalles de la boleta: Aquí se muestra la información sobre los diferentes componentes del costo de los servicios de Essbio. Estos incluyen:
- Cargo fijo: Es el costo de emitir y recaudar la boleta mensual del cliente.
- Consumo de agua potable: Es el costo de distribución y producción de agua potable. El monto de este cargo puede variar según la cantidad de agua que se consuma.
- Sobreconsumo: Este cargo se aplica a los metros cúbicos de agua potable que exceden el promedio de consumo mensual o el consumo de los meses de invierno.
- Servicio de Alcantarillado: Este cargo se refiere al costo del proceso de retirar las aguas residuales de la vivienda y su posterior transporte a la planta de tratamiento de aguas residuales.
- Tratamiento de aguas residuales: Este cargo corresponde al costo del proceso de descontaminación y limpieza del agua residual antes de devolverla a los cauces naturales.
- Interés: Este es el costo que se cobra por retrasos en el pago de las boletas.
- Saldo anterior: Este cargo corresponde al monto adeudado por boletas anteriores que no se hayan pagado.
- Ajuste sencillo anterior y ajuste sencillo: Se utiliza para simplificar el proceso de cobro en las cajas y evitar errores en los vueltos. Este ajuste redondea el valor total de la cuenta mediante una rebaja transitoria que se cobrará en la siguiente cuenta.
- Corte y reposición: Este cargo se debe a las acciones y labores técnicas que se realizan cuando se corta el servicio, como mano de obra técnica para la ejecución de dicha labor.
- Zona de mensajes: Es una sección donde se proporciona información relevante para los clientes, como consejos prácticos, campañas, publicaciones y los nuevos servicios que Essbio puede ofrecer.
- Talón de pago: Esta es una sección que contiene un código de barras que se puede utilizar para identificar al cliente y sus detalles de pago en cualquier centro de servicios y en las oficinas de atención al cliente.
Parte posterior de la factura Essbio
En la parte posterior de la boleta de Essbio, se encuentran diferentes opciones de contacto y centros de ayuda para el cliente, lo que permite una comunicación efectiva y rápida en caso de dudas o para realizar consultas sobre los servicios que ofrece la empresa. Estas opciones incluyen:
- Teléfono: Es posible comunicarse con el Centro de Ayuda de Essbio a través de los números 600 33 11000 y 600 37024000. Además, se cuenta con una opción rápida y gratuita para llamadas desde celulares al número *3311.
- Página web: En la página web de Essbio (essbio.cl/) se puede encontrar información detallada sobre los servicios ofrecidos, información de contacto y una sección de preguntas frecuentes que pueden ayudar a resolver dudas.
- Redes sociales: También se puede encontrar información sobre Essbio en distintas redes sociales, como Twitter (@essbio), y Facebook (Essbio Chile).
- Centros de pago: Essbio cuenta con varios centros de pago ubicados en diversas zonas, como:
- Malloa: Centros de pago situado en O’Higgins N°30.
- Olivar: Supermercados Olivar ubicado en Manuel Olegario Soto N° 131.
- Pichliemu: Com ubicado en Ortuzar N° 299, Local 7 y 8.
- Lo Miranda: Farmacia lo Miranda situada en Las Carmelitas N°044-D.
- Coinco: Centro de llamados ubicado en Bernardo O’Higgins N°51.
Número de cliente Essbio: Preguntas frecuentes
¿Qué es el número de cliente de Essbio?
El número de cliente de Essbio es un código asignado a cada cuenta de servicio de agua potable y alcantarillado. Es necesario para realizar pagos, reclamos y consultas sobre el servicio de Essbio.
¿Dónde puedo encontrar el número de cliente de Essbio?
Puedes encontrar el número de cliente de Essbio en tu boleta de pago mensual o en la sección «Consulta tu cuenta» en el sitio web de Essbio. También lo puedes encontrar en cualquier correspondencia que hayas recibido de Essbio.
¿Puedo cambiar mi número de cliente de Essbio?
No puedes cambiar el número de cliente asignado por Essbio a tu cuenta de servicio de agua potable y alcantarillado. Este número es asignado de forma única, y lo mejor es que se mantenga sin cambios.
¿Es seguro proporcionar mi número de cliente de Essbio en línea?
Sí, el sitio web de Essbio y las opciones de consulta de cuenta están diseñados para proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Siempre recomendamos verificar la autenticidad del sitio antes de ingresar información personal confidencial.
¿Puedo tener más de un número de cliente de Essbio?
No, solo puedes tener un número de cliente de Essbio asignado a cada cuenta de servicio de agua potable y alcantarillado registrada a tu nombre. Si tienes varias propiedades, tendrás un número de cliente para cada propiedad.