Canje Puntos CMR: cómo canjear online, cambiar por gift card y tiendas

Canjear puntos CMR es una excelente manera de ahorrar dinero en tus compras. Y, si posees una tarjeta CMR, ¡también estás participando en el programa de puntos CMR que Falabella ha creado para premiar la fidelidad de sus clientes!

En este artículo, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre cómo canjear tus puntos CMR para obtener descuentos, comprar Gift Cards y ahorrar dinero en tus compras. Desde cómo funciona el canje hasta cómo puedes acumular puntos CMR ¡Sigue leyendo!

¿Qué son los puntos CMR?

Los puntos CMR son un programa de lealtad de Banco Falabella en Chile en el que los usuarios acumulan puntos cada vez que hacen compras con su tarjeta de crédito CMR Banco Falabella. Para acumular puntos, los usuarios solo deben usar su tarjeta CMR para sus compras diarias en los comercios afiliados. Esto incluye las tiendas físicas y en línea de Falabella, Sodimac, Tottus, entre otros.

¿Qué se puede canjear?

Puedes canjear tus puntos en miles de productos, viajes, panoramas y GiftCards, en las mejores tiendas y comercios asociados, entre los que destacan:

• Tiendas Falabella
• Sodimac
• Homecenter
• Tottus
• Juan Valdez
• GiftCards multiformato y Linio
• Viajes en ViajaYa
• Homy
• Canjear GiftCard en la App Banco Falabella o centros de Caja de tiendas Falabella.

Cómo funciona el canje puntos CMR

Los puntos acumulados se pueden canjear posteriormente por una gran variedad de recompensas y beneficios. Entre ellos se encuentran descuentos en Falabella o tiendas afiliadas, millas aéreas, estadías en hoteles, boletos de cine y conciertos, y otros premios y productos. La disponibilidad de recompensas varía de acuerdo a la cantidad de puntos acumulados.

Además de acumular puntos por compras, los usuarios también pueden obtener puntos a través de promociones periódicas ofrecidas por CMR. Estas promociones se anuncian en el sitio web de CMR y pueden incluir ofertas en puntos por pagar ciertos servicios, compras en ciertas tiendas, y más.

Cómo ver catálogo CMR Puntos

1. Ingresando a cmrpuntos.cl, debes seleccionar la opción «Productos«, «Experiencias«, «Viajes» o «Gift Cards» para ver todas las opciones disponibles según la categoría que te interese.

2. Al ingresar a la categoría de tu interés, encontrarás otras subcategorías. Por ejemplo, si has seleccionado «Productos» tendrás categorías como Hogar, Electro, Tecnología, Ferreteria, Deporte y mucho más.

3. ¡Listo! Sigue explorando el catálogo hasta encontrar un producto para canjear por puntos CMR.

Canjear puntos CMR: Paso a paso

Falabella pone a tu disposición un amplio catálogo de productos, opciones de viajes y GiftCards disponibles. El canje de los puntos de CMR es un proceso sencillo, sólo sigue estos pasos:

1. Ingresa a https://www.cmrpuntos.cl/home
2. Selecciona: productos, Gift Card o Viajes
3. Por ejemplo al seleccionar “Productos” tendrás opción de ver el catálogo de artículos disponibles. Busca el que desees.

4. Por ejemplo, si buscas unos Airpods selecciona “Tecnología”
5. Selecciona el producto deseado y si tienes los puntos disponibles selecciona “Procesar canje”
6. El producto será incluido en tu “Bolsa de canje”
7. En la parte superior derecha de la pantalla presiona “Bolsa de canje”

8. Ingresa a tu cuenta como “Cliente Falabella” o “Clientes si CMR”
9. Ingresa el RUT y clave de internet.
10. Introduce los datos solicitados.
11. ¡Listo! Recibirás el producto canjeado en la puerta de tu casa.

Cambiar puntos falabella por gift card

Con tus puntos CMR puedes comprar Gift Card para luego utilizar en compras. Aprovecha tus tarjetas de regalo multiformato y adquiere tus productos favoritos en las tiendas Falabella, Sodimac Homecenter, Tottus y Homy. ¡Y ahora, también puedes utilizarlas para comprar productos vendidos por Falabella Retail en Falabella.com!

Puedes comprar Gift Cards ingresando al sitio web de puntos CMR y seleccionando la opción «Gift Cards» para procesar tu compra.

Ahora bien, debes tener en cuenta las siguientes consideraciones:

• La promoción no puede ser revertida una vez que se haya realizado el canje.
• La Gift Card al portador es válida para la compra de productos en tiendas Falabella, Hipermercados Tottus y Sodimac Homecenter.
• La Gift Card es válida para su uso exclusivamente en Falabella.com, pero solo para productos vendidos por Falabella Retail.
• La Gift Card no puede ser utilizada para listas de novios, Viajes Falabella, Tottus.cl, Sodimac.com, servicios en Sodimac ni ventas realizadas a través del call center.
• CMR Puntos no se hace responsable en caso de pérdida o robo de la tarjeta de regalo.
• El canje está sujeto a disponibilidad de stock. Por razones de seguridad, se recomienda no imprimir ni compartir la Gift Card.
• Al utilizar la Gift Card, no se emitirá una factura por parte de la tienda.
• El canje está sujeto a los términos y condiciones establecidos en el Reglamento del Programa CMR Puntos vigente.

Cómo realizar el canje por Gift Card CMR

Si tienes una Gift Card digital del grupo Falabella, puedes utilizarla tanto para compras en línea en Falabella.com como en las tiendas físicas de Falabella, Sodimac y Tottus. Por lo tanto, tienes dos alternativas para realizar el canje, pero primero tienes que encontrar los detalles de tu Gift Card:

1. Puedes encontrar la información de tu Gift Card en el correo de confirmación que recibiste al momento de realizar el canje.
2. Revisa tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de correo no deseado.
3. En ese correo encontrarás el Código de Barras, el número de la Gift Card y el Código de Seguridad.

Uso de Gift Card Falabella en tiendas físicas

Para utilizar tu Gift Card en tiendas Falabella, Sodimac o Tottus, simplemente presenta el código de barras asociado a la tarjeta al momento de pagar en caja. El personal de la tienda se encargará de procesar el pago. Si el monto de tu compra es mayor al saldo de la Gift Card, podrás pagar la diferencia utilizando cualquier otro medio de pago aceptado.

Uso de Gift Card en compras en línea

Si deseas utilizar tu Gift Card en Falabella.com para comprar productos vendidos por Falabella, selecciona la opción «Gift Card» como medio de pago al realizar tu compra. Ingresa el número de la Gift Card y el Código de Seguridad en los campos correspondientes. Si el valor de tu compra es superior al saldo de la Gift Card, podrás pagar la diferencia utilizando tu tarjeta CMR.

Cómo funciona el canje CMR Puntos + Pesos

Ya no necesitas Gift Card para usar tus CMR puntos en Falabella.com. En su lugar, tienes la opción de canjear tus puntos CMR + pesos por productos. A partir de ahora puedes pagar una parte de lo que quieras comprar con tus CMR puntos y para el resto puedes usar tu tarjeta CMR.

Pero además, si tienes puntos acumulados y no estás seguro de que hacer, ahora cuentas con más opciones. Además de canjear productos, ahora también puedes canjear experiencias, gift cards o viajes; también los puedes usar en falabella.com.

Por supuesto, tienes la opción de decidir la cantidad de CMR Puntos que deseas utilizar. Si cuentas con más de 3.000 CMR Puntos, podrás combinar tus CMR Puntos con dinero en pesos. Cuantos más puntos tengas, más dinero tendrás disponible para utilizar.

Es importante tener en cuenta que la cantidad de CMR Puntos que elijas utilizar debe ser menor al total de la compra. El rango de puntos que se mostrará dependerá de la cantidad de CMR Puntos acumulados y del monto total de la compra en el Carro.

Cómo comprar con CMR Puntos + Pesos

Para comprar con puntos CMR + pesos, debes elegir el producto que quieras de Falabella y Sodimac. Después debes agregar los productos al carro y seguir los próximos pasos:

1. Para poder ver la opción de CMR puntos + pesos, debes tener tu cuenta de falabella.com vinculada con Fpay. Por lo tanto el primer paso será vincularlo.
2. Una vez que estés finalizando el pago, asegúrate de activar la opción para utilizar tus CMR Puntos en la compra.
3. Después, elige tu tarjeta CMR para pagar el resto del monto en pesos. Y con eso, ¡habrás completado tu compra!

Cómo vincular mi cuenta de Falabella con Fpay

En falabella.com hay varias opciones para enlazar tu cuenta con la tienda:

• Al iniciar sesión en la página, podrás ir a la sección «Mis medios de pago» y escoger la opción de «Agregar tarjeta o cuenta bancaria«.
• Durante el proceso de pago de tus compras, una opción en el banner de vinculación te permitirá enlazar tu cuenta. Solo tienes que seleccionar el botón de «Agregar tarjeta» o «Agregar cuenta bancaria» y seguir las instrucciones en pantalla.
• También puedes enlazar tu cuenta al elegir la opción Fpay como medio de pago al momento de hacer tu compra. Solo haz click en la opción Fpay y sigue las instrucciones en pantalla.
• Si prefieres enlazar tu cuenta después de realizar el pago, dirígete a la página de confirmación de compra y haz click en el botón «Enlazar cuenta» ubicado en la sección «Mis medios de pago».

En general, enlazar tu cuenta en falabella.com es un proceso fácil y rápido. Solo debes seguir las instrucciones adecuadas en el momento correspondiente para vincular tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito y comenzar a disfrutar de una experiencia de compra más sencilla y rápida.

Cómo acumular puntos en CMR

Para acumular CMR Puntos, los clientes tienen diversas opciones disponibles:

1. Realizando pagos con la tarjeta CMR o la Tarjeta de Débito de Banco Falabella

Cada vez que los clientes efectúen una compra, independientemente de si es en un comercio del grupo o no, acumularán automáticamente CMR Puntos. Solo deben pagar con la tarjeta CMR o la tarjeta de débito de Banco Falabella. Pero debes saber que con la tarjeta de crédito acumularás más puntos.

2. Comprando en los comercios afiliados

Al realizar compras en los establecimientos asociados y pagar con la tarjeta CMR o la Tarjeta de Débito de Banco Falabella, los clientes acumularán un mayor número de CMR Puntos. Esta es una excelente manera de maximizar los beneficios.

3. Utilizando otros medios de pago

Si los clientes no utilizan su tarjeta CMR o la Tarjeta de Débito de Banco Falabella, aún pueden acumular CMR Puntos. Solo deben proporcionar su RUT al momento de pagar en las tiendas y comercios asociados. También es posible indicar el RUT de otra persona registrada para acumular puntos en su cuenta.

4. Pagando con Saldo Fpay

Al utilizar su cuenta Fpay para pagar en los comercios participantes, los clientes acumularán una mayor cantidad de CMR Puntos en comparación con otros establecimientos.

5. Utilizando Fpay como forma de pago

Si los clientes tienen diferentes medios de pago y eligen utilizar Fpay, recibirán un 10% adicional sobre los CMR Puntos acumulados con sus diferentes métodos de pago. Esta opción les permitirá obtener más ventajas por sus compras.

Cuántos puntos CMR puedo acumular por mis compras

Consultar cuantos CMR puntos tengo acumulados

Tienes varias opciones disponibles:

• En la App Banco Falabella.
• Iniciando sesión en la página web de Falabella.
• Directamente en los kioscos de auto atención que puedes encontrar en las tiendas Falabella, Tottus y Sodimac.
• En el Estado de Cuenta mensual de tu tarjeta CMR
• En las sucursales de Banco Falabella y CMR.

Un detalle importante a tener en cuenta es que estos puntos tienen un período de vencimiento de 12 meses desde el momento en que fueron acumulados. Si eres un cliente Premium o Elite el plazo de duración es de 24 meses.

Preguntas frecuentes