Cómo bloquear mi Tarjeta Hites: por Internet o por teléfono

La seguridad de nuestras finanzas personales es una preocupación constante para todos. Es por ello que, ante cualquier eventualidad como la pérdida o robo de la tarjeta de crédito Hites, es importante saber cómo bloquearla de manera rápida y efectiva.

Afortunadamente, existen diversas opciones para realizar este proceso, ya que puedes bloquear tarjeta Hites desde internet, a través de la app móvil, por teléfono o de manera presencial en cualquiera de las tiendas. En este artículo, te explicaremos de manera detallada cómo bloquear tu tarjeta Hites en cada una de estas alternativas, para que estés preparado en caso de necesitarlo. ¡Sigue leyendo!

¿Qué necesito para realizar el bloqueo de mi tarjeta Hites?

Para bloquear la tarjeta Hites, solo necesitas proporcionar algunos datos como tu RUT, clave, dirección y preguntas de seguridad para que los asesores puedan confirmar que eres el titular. Ahora bien, si realizas el bloqueo de manera online, necesitarás tener tu RUT y clave de acceso para ingresar a tu sitio privado Hites. En concreto, necesitarás:

• RUT y clave de acceso (para bloquear tu tarjeta online)
• Cédula, RUT, Clave y preguntas de seguridad (para bloquear tu tarjeta por teléfono)

Dónde pedir el bloqueo de mi Tarjeta Hites

• Bloquear tarjeta Hites por Internet desde la sección privada o en la App Móvil.
• Pedir el bloqueo por teléfono.
• Realizar tu solicitud de manera presencial desde cualquiera de los Centros Financieros que se encuentran tiendas Hites.

Cómo bloquear mi Tarjeta Hites

Los pasos a seguir varían según el medio que utilices para realizar tu solicitud.

Bloquear tarjeta Hites por internet

Para bloquear tu tarjeta por internet (desde un computador o dispositivo móvil), debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a la página web de Hites.
2. Escribe tu RUT y clave de acceso.

3. Luego, presiona «Menú Seguridad«.
4. Encontrarás la opción «Bloqueo de Tarjeta«.

Bloqueo telefónico

Sigue estos pasos para realizar tu solicitud telefónica:

1. Llamar al número para bloquear Tarjeta Hites (desde celulares al 22 675 6300 y desde teléfonos fijos al 800 244 800).
2. Notifica tu situación al asesor y responde las preguntas de seguridad.
3. El ejecutivo de atención te notificará el bloqueo de tu tarjeta.
4. Anota el código de bloqueo, la fecha y hora en realizó la gestión.

Bloqueo en Sucursales

Para realizar el bloqueo de manera presencial, debes seguir estos pasos:

1. Dirígete a la sucursal/oficina más cercana.
2. Presenta tu identificación.
3. Acércate al departamento de «Relaciones Comerciales» y pide al ejecutivo el bloqueo de tu tarjeta.
4. Por último, el ejecutivo bloqueará tu tarjeta y te entregará un documento con el código, la hora y la fecha del bloqueo.

Bloquear Tarjeta Hites desde la App

1. Descarga la App Tarjetas Hites desde App Store o Google Play.
2. Ingresa a la aplicación móvil con tus datos.
3. Dirígete al menú «Seguridad«.

4. Encontrarás la opción de «Bloqueo de tarjeta«.
5. ¡Listo!

En esta opción, podrás activar y desactivar tu tarjeta cuando desees o bloquear tu tarjeta definitivamente.

Cargos no reconocidos Tarjetas Hites: Qué hacer

En caso de que desconozcas alguna transacción realizada con tu Tarjeta Hites, comunícala al ejecutivo de atención telefónica al momento del bloqueo, llamando al (2) 2726 5000 o en la tienda Hites correspondiente. Este iniciará un reclamo por desconocimiento y te proporcionará un número de gestión, así como la fecha y hora del reporte.

¿Cómo desbloquear tarjeta Hites?

En caso de haber bloqueado tu tarjeta Hites desde la App de forma temporal (en la opción de activar y desactivar tarjeta), sólo tienes que ingresar de nuevo a la opción de activación ¡y listo!

Ahora bien, si bloqueaste tu tarjeta por robo o extravío, tendrás que ir directamente a una sucursal para poder reactivar la tarjeta o, en su defecto, solicitar una nueva tarjeta Hites.

Cómo cuidar la seguridad de mi Tarjeta Hites

A continuación, te proporcionamos algunos consejos de seguridad para cuidar tu tarjeta Hites:

• Utiliza contraseñas seguras: Asegúrate de utilizar contraseñas fuertes y únicas para tus cuentas en línea, incluyendo tu cuenta de Tarjeta Hites. Evita utilizar contraseñas obvias o fáciles de adivinar, y nunca compartas tu contraseña con nadie.
• Mantén tus dispositivos actualizados: Asegúrate de mantener tanto tu computadora como tus dispositivos móviles actualizados con las últimas actualizaciones de seguridad. Estas actualizaciones a menudo incluyen parches de seguridad importantes que pueden protegerte contra vulnerabilidades conocidas.
• Utiliza software antivirus y antimalware: Instala un programa antivirus confiable en tus dispositivos y manténlo actualizado regularmente. Esto ayudará a protegerte contra malware y otras amenazas en línea.
• Ten cuidado al realizar compras en línea: Al realizar compras en línea, asegúrate de hacerlo en sitios web seguros y confiables. Verifica que la URL comience con «https://» y busca el icono de un candado en la barra de direcciones del navegador. Evita ingresar información confidencial en sitios web sospechosos o no seguros.
• Revisa tus estados de cuenta regularmente: Mantén un ojo en tus estados de cuenta de Tarjeta Hites y revisa detenidamente todas las transacciones. Si encuentras alguna actividad sospechosa o no autorizada, comunícate de inmediato con el servicio al cliente de Tarjeta Hites.

La Tarjeta Hites es una de las mejores tarjetas de Crédito en Chile, te recomendamos seguir estos consejos de seguridad para esta tarjeta, pero también para proteger tus datos y mantener la seguridad en línea en general.

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