¿Necesitas bloquear tarjeta Ripley? No pospongas el bloqueo de tu tarjeta Ripley si lo necesitas, porque ya podrás reactivarla después en caso de conseguirla. Solo sigue los pasos que te daremos más adelante y tu tarjeta quedará bloqueada inmediatamente.
El Banco Ripley te permite hacer este procedimiento de manera rápida a través de diferentes medios. Será bastante sencillo. Lo importante será que elijas el método que más te acomode para que el bloqueo se haga efectivo brevemente.
Cómo bloquear mi tarjeta de Ripley
Tienes varios métodos para bloquear tarjeta Ripley de crédito o débito, te los mencionamos a continuación:
- Bloquear tarjeta Ripley por teléfono
- Inhabilitar tarjeta Ripley desde la banca en línea
- Desactivar tarjeta mi tarjeta Ripley desde la App Móvil
Más adelante te explicamos los pasos a seguir según el método que prefieras.
Número Ripley para bloquear tarjeta Chile
Puedes llamar a los siguientes números para bloquear tu tarjeta Ripley:
- Red fija: 800 20 32 20
- Celulares: 2 2768 9200
- Desde Estados Unidos: 1-800-307-7309
- Desde otros países: 1-636-722-711
En caso de que necesites que el Banco Ripley se ponga en contacto contigo. Deberás solicitar asistencia telefónica:
Tendrás que hacer clic en «Solicitar llamada». Puede que pasen varios minutos hasta que un asesor se comunique contigo. Deberás estar muy atento al teléfono para no perder la llamada.
Si tienes saldo disponible, el procedimiento será muchísimo más rápido y garantizado; ya que podrás ponerte en contacto directamente con un asesor del Banco Ripley y explicarle la situación.
Bloquear tarjeta Ripley por Internet
Puedes realizar este proceso desde tu Banca en línea con los siguientes pasos:
- Accede a tu Banca en línea con tu usuario y clave web.
- En el menú, ingresa a la opción «Tarjeta On/Off».
- Desactiva la tarjeta Ripley que deseas bloquear.
- ¡Listo! Podrás ver que tu tarjeta está deshabilitada.
Bloquear Tarjeta Ripley desde la App
- Ingresa a la App con tu RUT y clave de 4 dígitos (la misma que usas para comprar).
- Dirígete a la opción «Tarjeta On/Off» que está en el menú.
- Busca la tarjeta que deseas bloquear y desliza el botón para desactivarla.
- Listo, tu tarjeta quedará bloqueada inmediatamente.
Si todavía no tienes la App Banco Ripley en tu teléfono, puedes descargarla desde Google Play o App Store. Allí no solo podrás bloquear tu tarjeta cuantas veces necesites, también podrás acceder a datos esenciales de tu cuenta.
¿Cómo saber si mi tarjeta Ripley está bloqueada?
Al completar el proceso para bloquear la tarjeta, entonces quedará bloqueada inmediatamente. En caso de que desees comunicarte con el servicio de atención al cliente para reportar la pérdida o robo y comprobar si está bloqueada, puedes llamar al 2 2768 9200 desde celulares o al 800 20 32 20 desde red fija.
¿Cómo habilitar mi tarjeta Ripley después de bloquearla?
En caso de que logres recuperar tu tarjeta Ripley, puedes activarla nuevamente desde la opción «Tarjeta On/off» que se encuentra en la banca en línea o en la App de Ripley. En caso de que desees pedir a algún asesor que habilite la tarjeta nuevamente, tendrás que seguir estos pasos:
- Llama al servicio de atención al cliente de Ripley Chile al 800 20 32 20 desde red fija o al 2 2768 9200 desde celulares.
- Un representante de atención al cliente te pedirá que proporciones tu información personal, como tu nombre completo, número de documento de identidad y número de tarjeta.
- Indica al representante de atención al cliente que deseas habilitar nuevamente tu tarjeta Ripley, y sigue las instrucciones que te dará.
- En algunos casos, el representante puede solicitar que confirmes el motivo por el cual la tarjeta fue bloqueada, a fin de asegurarse de que no se trate de una sospecha de fraude.
- Una vez que hayas completado el proceso de habilitación, podrás usar tu tarjeta Ripley de nuevo inmediatamente.
Recuerda que, si en un principio solicitaste el bloqueo permanente de tu tarjeta Ripley por teléfono, entonces puede que no sea posible habilitarla con estos métodos. En ese caso, tendrás que pedir la reposición de la tarjeta en uno de los centros de atención al cliente Ripley. También puedes comunicarte por WhatsApp al +56 2 2768 9200 para más información.
¿Qué hacer si hay consumos sospechosos en mi tarjeta de crédito Ripley?
Si notas movimientos sospechosos en la cuenta asociada a tu tarjeta Ripley, es posible que alguien más la esté utilizando sin tu consentimiento. Esto puede deberse a la clonación de la tarjeta o al acceso no autorizado a los datos de la tarjeta para hacer operaciones en línea. En este caso, lo que debes hacer es:
- Acudir a una de las sucursales para bloquear tarjeta Ripley.
- Una vez bloqueada, es recomendable destruirla para evitar que sea utilizada nuevamente.
- Luego, puedes seguir los pasos anteriores para solicitar una nueva tarjeta de crédito.
- Es importante informar a Ripley sobre la naturaleza y ubicación de las operaciones sospechosas para que puedan tomar medidas de seguridad adicionales.
- Para informar sobre estas operaciones fraudulentas, puedes denunciar a través de una agencia Ripley, por teléfono o por correo electrónico al [email protected].
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Preguntas frecuentes: bloquear tarjeta Ripley
Te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios acerca de cómo bloquear Tarjeta Ripley en Chile:
¿Cómo puedo bloquear tarjeta Ripley si ha sido robada o extraviada?
Si tu tarjeta ha sido robada o extraviada, debes bloquearla de inmediato para evitar que alguien la use indebidamente. Puedes hacerlo llamando al servicio de atención al cliente de Ripley Chile al número 800 20 32 20, disponible las 24 horas del día. Allí te solicitarán información personal para verificar tu identidad y proceder a bloquear la tarjeta.
¿Qué debo hacer si noto un uso no autorizado de mi tarjeta?
Si notas un uso no autorizado de tu tarjeta Ripley, debes bloquearla inmediatamente llamando al servicio de atención al cliente de Ripley Chile al número 800 20 32 20. También debes reportar el uso no autorizado a la policía para que puedan tomar las medidas necesarias.
¿Puedo bloquear tarjeta Ripley de manera temporal?
Sí, es posible bloquear tu tarjeta temporalmente si piensas que has perdido la tarjeta o que puede haber sido robada, pero todavía no estás seguro o necesitas buscarla en algún lugar. Puedes hacerlo desde la opción «Tarjeta On/Off» que se encuentra en la banca en línea Ripley y la App Móvil.
¿Cómo puedo bloquear tarjeta Ripley de forma presencial?
Si prefieres bloquear tarjeta Ripley personalmente, puedes hacerlo visitando una agencia Ripley cercana. Al entrar, los asesores de comunicación te proporcionarán información sobre el código de bloqueo y el número de la tarjeta, ya sea Platinum, Silver, Gold o Clásica. Te entregarán una constancia de bloqueo, la cual puedes recibir de manera física o electrónica, según tu preferencia. Además, si presentas tu documento de identidad, puedes solicitar una nueva tarjeta de crédito en el mismo momento. Es importante que estés presente en la remisión de la tarjeta.