La configuración adecuada del APN (Access Point Name) es crucial para conectarte a la red 3G o 4G de Claro Chile en tu dispositivo móvil. Tanto si tienes un dispositivo Android como un iPhone, es importante seguir los pasos precisos para asegurar una conexión estable y rápida.
En este artículo, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo configurar el APN en tu dispositivo Android o iPhone, permitiéndote disfrutar de los servicios de datos móviles ofrecidos por Claro Chile. Sigue las indicaciones paso a paso para asegurarte de tener una configuración correcta y disfrutar de una experiencia óptima en la red de Claro Chile.
Cómo funciona la APN de Claro Chile
El APN Claro, también conocido como «nombre de punto de acceso», es un parámetro fundamental para poder conectarte a la red 4G de Claro Chile. Este operador te genera una dirección IP que funciona para tener acceso a través de tus datos móviles contratados con Claro.
Cabe destacar que, si recién cambiaste a Claro Chile, es posible que tengas que configurar el APN Claro junto a la VPN Claro para que puedas acceder a la red de datos. Como cada compañía tiene datos distintos, es esencial que este apartado esté configurado correctamente.
Recuerda que es importante colocar el chip de Claro en tu teléfono antes de proceder a configurar el APN de la operadora. En este caso, te recomendamos leer: Cómo activar un chip Claro Chile.
¿Cómo configurar el APN de Claro?
La configuración del APN Claro es diferente en cada modelo de dispositivo y en cada sistema operativo. Sin embargo, los datos de la APN Claro serán los mismos en todos los casos. A continuación, te explicamos paso a paso cómo configurar el APN Claro en tu dispositivo:
Configuración del APN Claro en Android:
- Accede a la sección «Ajustes» de tu dispositivo Android
- Busca la opción «Redes móviles» y selecciona «Nombre de punto de acceso»
- Presiona el botón «+», ubicado en la parte superior de la pantalla, para agregar o editar el APN Claro
- Completa los siguientes campos con los siguientes datos:
- Nombre: Claro Internet
- APN: claro.internet
- Tipo de autenticación: PAP o CHAP
- Guarda los cambios y selecciona el APN Claro como el punto de acceso predeterminado
Configuración del APN Claro en iPhone:
La configuración manual del APN Claro es la misma para la red 3G y 4G en iPhone. Para configurarlo, sigue estos pasos:
- Ve a la sección “Ajustes” de tu iPhone
- Selecciona la opción “Datos móviles” y haz clic sobre “Red de datos móviles”
- Completa los siguientes campos con los siguientes datos:
- Nombre: Claro Internet
- APN: claro.internet
- Nombre de usuario: dejalo en blanco
- Contraseña: dejalo en blanco
- Guarda los cambios y selecciona el APN Claro como el punto de acceso predeterminado
Configuración de la VPN Claro en Android:
Para configurar la VPN Claro en tu dispositivo Android y obtener acceso a la red de datos, sigue los pasos a continuación:
- Accede a la sección «Ajustes» de tu dispositivo Android
- Selecciona la opción «Redes e internet» y luego «VPN»
- Presiona el botón «+» para agregar una conexión VPN
- Completa estos campos con los siguientes datos:
- Nombre: VPN Claro
- Servidor: vpn.claro.com
- Tipo VPN: IPSec Xauth RSA
- Nombre de usuario: Tu número de teléfono Claro
- Contraseña: Claro0XXXXXXX (los X representan los últimos 7 dígitos de tu número Claro)
- Grupo IPSec: dejalo en blanco
- Identidad de grupo IPSec: dejalo en blanco
- Autenticación por desafío: Activado
- Activación automática: Activado
- Guarda los cambios y conecta la VPN Claro desde la sección «VPN» de tu dispositivo Android
Antes de comenzar a configurar el APN de Claro, es necesario que insertes la tarjeta Claro en tu teléfono móvil.
Para finalizar el proceso de configuración de la VPN de Claro, debes hacer clic en «Inicio». De esta manera, se guardarán los cambios. Después, activa los datos móviles y verifica si puedes acceder a Internet desde tu móvil.
No puedo configurar mi APN de Claro: solución
En general, cuando compras un nuevo chip de otra compañía, la configuración del APN se realiza de forma automática. Sin embargo, si en algún momento tienes problemas de señal, se recomienda verificar la configuración del APN de Claro de manera que quede determinado si el problema se debe a la configuración.
Si no puedes solucionar los problemas de conexión, es posible que la tarjeta esté dañada o que haya un problema mayor con la red de Claro. En este caso, se sugiere llamar a uno de los números de atención al cliente de Claro para ver si pueden ayudarte a conectar tus datos móviles.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro cambiar la APN en mi teléfono móvil?
Configurar la APN de Claro Chile manualmente no debería causar problemas en tu dispositivo móvil. Sin embargo, es importante asegurarte de ingresar correctamente la información necesaria para evitar problemas
¿Cuál es la función de VPN Claro?
VPN Claro es una tecnología que proporciona una conexión segura a una red privada desde una red pública o no segura. Aunque a veces se puede confundir con APN, ambos son conceptos distintos.
¿Qué significa APN?
APN (Access Point Name), o Nombre del Punto de Acceso en español, es una configuración presente en los smartphones que permite la conexión con el proveedor de servicios de Internet (ISP).
¿Cómo configurar el APN de Claro en un dispositivo Huawei?
La configuración del APN para teléfonos Huawei es similar a la configuración del APN Claro en cualquier otro teléfono Android.