Si eres cliente de Claro en Chile y necesitas saber el estado de tu deuda, repactar o verificar el estado de tu teléfono móvil, has llegado al artículo indicado. Descubre a continuación, cómo consultar tu deuda por teléfono, con tu RUT, por internet o desde la app de Mi Claro.
También te enseñamos lo que sucede si no pagas tu plan de celular Claro y cómo desbloquear tu teléfono en caso de deuda. Además, respondemos si se puede repactar una deuda en Claro y cómo hacerlo. Mantén tus pagos al día con Claro y evita el corte por deuda.
Cómo saber si tengo deuda en Claro por teléfono
Puedes consultar tu deuda marcando al *123# (seleccionando la opción 1), o llamando al *282. También puedes llamar desde un teléfono fijo al 800 171 171 para repactar o consultar el estado de tu teléfono Claro.
Cómo saber mi deuda en Claro con RUT
- Ingresa a la página web de Claro Chile desde el navegador de tu computador o dispositivo móvil.
- Haz clic en el botón de «Paga tu cuenta» o en «Pago express«.
- Ingresa con tu RUT y correo electrónico.
- Podrás ver en pantalla tus deudas pendientes.
¡Listo! Así de fácil puedes consultar tu deuda. Si lo deseas, puedes ahora seleccionar la boleta que deseas pagar y hacer clic en «Pagar mis servicios«. Te enseñamos más en nuestro artículo: Dónde y cómo pagar Claro en Chile.
Cómo consultar mi deuda Claro por Internet desde Mi Claro
- Verifica que estés registrado en la sucursal virtual de Claro.
- Si estás registrado, ingresa con tu RUT y contraseña.
- Desplázate hacia abajo en la página y busca el botón de «Pagos y Boletas».
- Allí encontrarás el consolidado de tu deuda Claro, que podrás pagar en el momento si lo deseas.
Esta opción es la mejor si necesitas revisar tu historial de deuda en Claro.
Cómo saber mi deuda en Claro desde la App
Para conocer tu deuda en Claro, debes ingresar a la app de Mi Claro y seguir estos pasos:
- Ingresa a «Mi Claro».
- Escribe tu RUT y contraseña.
- Luego, selecciona la opción «Pagos«. Allí podrás ver tus facturas y deuda pendiente
¿Qué pasa si no pago mi plan de celular Claro?
De no cumplir con el pago de tus planes mensuales, entrará en corte por deuda y pasará lo siguiente:
- Se restringirán las llamadas y mensajes salientes y entrantes.
- No podrás usar los datos móviles.
- Es posible que bloqueen tu teléfono por deuda.
En caso de tener problemas con tu equipo o cobros extras, comunícate al 800 171 171.
¿Cómo puedo saber si mi teléfono Claro está bloqueado por deuda?
Claro te ofrece un servicio que permite revisar el estado de los equipos, sólo debes ingresar a la web de Claro y seguir estos pasos:
- Escribe el número o código IMEI de tu celular.
- Luego, presiona en «Chequear celular«.
- Por último, aparecerá un informe con los datos de tu equipo móvil.
También, puedes comunicarte al 800 171 171 y consultar el estado de teléfono Claro.
Cómo desbloquear mi celular Claro por deuda
Si deseas realizar una portabilidad desde Claro a otra compañía, pero tu teléfono se encuentra bloqueado por impago, será imprescindible que pagues la deuda para que se libere el IMEI de Claro y así puedas efectuar el cambio de empresa.
¿Se puede repactar una deuda en Claro?
Puedes repactar una deuda en Claro, siempre y cuando el motivo sea un robo o pérdida de tu equipo móvil. Para realizarlo debes tener tu RUT a la mano y comunicarte al 800 171 171 («Servicios móviles y hogar«) e informar tu solicitud. El operador te solicitará cancelar la deuda para repactar.
Preguntas frecuentes: deuda Claro
Te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre la deuda en Claro Chile:
¿Cómo pagar mi deuda en Claro?
Tienes varias opciones para realizar el pago de tu deuda Claro. Una de ellas es hacerlo en línea, ya sea en la página web de Claro Chile o a través de la aplicación Mi Claro. Otra opción es dirigirte a sucursales bancarias, tiendas y locales autorizados, como Servipag, Quioscos CajaVecina, Multicaja o EasyPay. Además, también puedes elegir habilitar el pago automático mediante tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, lo que te permitirá realizar el pago de manera cómoda y sin tener que preocuparte por recordar las fechas de vencimiento de tu factura.
¿Cómo puedo saber si tengo deuda en Claro por teléfono?
Puedes consultar tu deuda marcando al *123# (seleccionando la opción 1), o llamando al *282. También puedes llamar desde un teléfono fijo al 800 171 171 para repactar o consultar el estado de tu teléfono Claro.
¿Cómo puedo saber mi deuda en Claro con RUT?
Ingresa a la página web de Claro Chile desde el navegador de tu computador o dispositivo móvil. Haz clic en el botón de «Paga tu cuenta» o en «Pago express». Ingresa con tu RUT y correo electrónico. Podrás ver en pantalla tus deudas pendientes.
¿Qué sucede si no pago mi plan de celular Claro?
Si no cumples con el pago de tus planes mensuales, entrarás en corte por deuda y se restringirán las llamadas y mensajes salientes y entrantes, no podrás usar los datos móviles y es posible que bloqueen tu teléfono por deuda.