Si te encuentras en la situación de tener una deuda con Entel, es importante que tomes medidas para resolverla lo antes posible. Descubrir si tienes una deuda en Entel es el primer paso para hacer frente a la situación. Afortunadamente, Entel cuenta con varios canales de comunicación y herramientas en línea que te permiten verificar tu estado de cuenta y conocer si existe algún saldo pendiente.
En este artículo, te brindaremos una guía completa sobre cómo saber si tienes una deuda Entel y cómo puedes pagarla utilizando tu RUT. Te explicaremos cómo acceder a estas opciones de forma sencilla y rápida. Así que, sigue leyendo para saber cómo pagar deuda Entel en línea paso a paso.
Dónde verificar si tengo una deuda en Entel
Existen tres alternativas para conocer el monto de tu deuda en Entel:
- Pagina tu deuda en Entel con tu RUT a través del portal de pagos de la empresa.
- Pagar deuda Entel por medio de la App Entel.
- Paga tu deuda Entel desde la sucursal virtual Mi Entel.
Cómo pagar Entel en línea: paso a paso
Más adelante te enseñamos los pasos a seguir según el método que prefieras para pagar tu deuda Entel:
Cómo pagar Entel con RUT
Esta opción resulta la mejor para quienes desean consultar su deuda Entel solo con su número de RUT. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Ingresa al portal «Pago en línea» de la empresa.
- Ingresa tu número de RUT.
- Al acceder a la plataforma, se mostrará una ventana con todas las deudas Entel asociadas al RUT ingresado.
- Si deseas realizar el pago de tu deuda Entel, solo presiona el botón «Continuar».
Pagar mi deuda Entel desde la App Entel
- Descarga la aplicación de Entel desde la App Store si posees un iPhone o desde la Play Store si tienes un sistema operativo Android.
- Dirígete a la opción «Paga tu cuenta«.
- Elige el servicio cuya deuda deseas revisar: Entel Móvil o Entel Hogar.
- Ingresa el número de teléfono del titular y si no lo recuerdas, recupéralo.
- Recibe un código por mensaje de texto (SMS) para verificar tu identidad.
- Selecciona la opción «Boleta Entel» en el menú inferior. Allí, podrás visualizar un resumen de tu última boleta y el historial de las correspondientes a los últimos seis meses.
Paga tu deuda en Entel desde la sucursal virtual Mi Entel
- Ingresa en el portal de Mi Entel.
- Escoge el servicio que deseas pagar, Hogar o Móvil.
- Ingresa el número de teléfono del titular.
- Te enviarán un código por mensaje de texto para confirmar que eres tú quien desea ingresar
- Ingresa tu número de teléfono, RUT y clave Mi Entel. Si no la recuerdas, puedes recuperarla
- Dirígete a la pestaña «Boleta» para verificar el detalle de tu deuda Entel y las facturas de los últimos seis meses
Te hemos presentado los métodos para pagar Entel más comunes y fáciles, pero hay otros métodos a tu disposición como: pagar Entel en Unired, pagar Entel en sencillito o incluso pagar Entel desde Servipag con tu banco.
¿Cómo pagar una deuda antigua en Entel?
Si necesitas conocer tus deudas antiguas en Entel, como cliente, puedes acceder a un registro que data hasta seis meses atrás. Si quieres averiguar sobre tus deudas Entel, te recomendamos hacerlo desde el Portal de Pagos de Entel o la App de Entel o en su sucursal virtual.
¿Cómo saber mi deuda histórica en Entel?
En las diversas plataformas de Entel para conocer tus deudas, también podrás revisar tus boletas y pagos de hasta seis meses atrás. Si necesitas información acerca de una deuda más antigua o sobre el registro de tu deuda histórica en Entel, te sugerimos comunicarte directamente con el Servicio al Cliente de Entel.
¿Cómo puedo desbloquear mi celular si tengo deuda en Entel?
Si no cancelas tu cuenta en la fecha de vencimiento establecida en la boleta de tu deuda Entel, la empresa tiene el derecho legal de suspender el servicio que hayas contratado. En el caso de Entel, se activará el corte de suministro luego de cinco días de incumplido el plazo de pago.
Por tanto, si deseas desbloquear tu IMEI Entel debido a una deuda, lo cual es un proceso necesario si deseas cambiarte a otra compañía, deberás cancelar tu deuda primero.
Cómo reprogramar tu deuda con Entel
Si tienes una deuda pendiente con Entel y deseas reprogramar tu pago, te recomendamos que te pongas en contacto con el Servicio al Cliente de Entel para conocer las opciones disponibles.
Si solo tienes una boleta pendiente, Entel te ofrece la opción de reactivar el servicio por dos días sin costo adicional. De esa manera, podrás ponerte al día con tus pagos sin dejar de utilizar tus servicios contratados. Para solicitar esta opción debes:
- Llamar al 103 desde tu teléfono móvil Entel.
- Seleccionar la opción 1.
- Pedir la reactivación temporal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ser reportado en Dicom por tener una deuda con Entel?
Según la legislación chilena, ninguna deuda relacionada con servicios básicos, incluyendo las de telecomunicaciones, pueden ser registradas en el Boletín Comercial. En consecuencia, no es posible ser reportado en Dicom debido a una deuda pendiente con Entel.
¿Cuánto tiempo tarda Entel en reactivar el servicio una vez que se haya realizado el pago pendiente?
Si los pagos se realizan con retraso, la reactivación no tardará más de 24 horas después de que el pago se registre en el sistema. Si no es así, comunícate con el Servicio al Cliente de Entel para obtener ayuda.