Hoy en día muchos usuarios prefieren el servicio de telecomunicaciones WOM. Después de todo, a pesar de ser una empresa relativamente nueva, ha ganado mucha fama estos últimos años. Por eso, son muchos los interesados en realizar la portabilidad WOM con equipo o sin equipo. De este modo, podrás cambiarte a WOM manteniendo tu número de teléfono actual.
Los usuarios pueden solicitar la portabilidad WOM para aprovechar los beneficios de los planes y servicios ofrecidos por esta empresa. Para realizar la portabilidad WOM, es necesario cumplir con ciertos requisitos y seguir un proceso específico, que suele incluir la compra de un chip WOM y la activación del mismo. Más adelante te enseñamos los pasos a seguir.
¿Qué es la portabilidad WOM?
Será necesario dejar claro qué significa el concepto de portabilidad. Este se refiere al derecho que tiene cualquier usuario de cambiar de un servicio telefónico a otro; pero con la diferencia de que podrá mantener su mismo número de teléfono.
Otra forma de entender este proceso es dejando claro que el usuario es el único dueño de su número telefónico y es libre de realizar este cambio. De esta forma, todos los datos asociados a ese número no se perderán.
Antes de portarte a WOM, necesitarás comprar un chip. Esto lo puedes hacer desde cualquiera de los kioscos o sucursales de la empresa. Más adelante te explicamos paso a paso el proceso.
Requisitos
Para solicitar la portabilidad, deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Debes tener a la mano tu chip WOM.
- Tu equipo deberá estar liberado. Si no lo está, deberás acercarte a tu compañía de origen y solicitar el desbloqueo.
- No debes presentar deudas con tu compañía de origen.
- Saber el código IMEI de tu dispositivo.
- Tener el chip de tu antigua compañía, para recibir el código CAP.
- Es necesario que haya transcurrido un período de al menos 60 días desde la última vez que realizaste un proceso de portabilidad.
El Código CAP WOM es el código de aceptación de la portabilidad que se envía al chip de su antigua empresa en forma de SMS cuando usted ha introducido los datos en la portabilidad
¿Dónde comprar un chip WOM?
Actualmente solo puedes comprar un chip WOM para portabilidad desde sucursales WOM (revisa el mapa de cobertura para encontrar la sucursal más cercana). Sin embargo, puedes aprovechar la promoción de WOM de 15 Gigas. Los beneficios de esta promoción son:
- 15 gigas + 300 minutos en 3 meses
- Obtendrás un chip prepago gratis
- Tendrás acceso a todas las promociones.
Para obtener un chip prepago gratis tienes que completar el proceso de solicitud. Para ello sigue estos pasos.
- Ingresa al formulario de Solicitud de Chip Portabilidad Prepago (solo disponible para esta promoción).
- Completa la información personal: RUT, número de serie de tu cédula, nombres, apellidos, teléfono de contacto y correo electrónico. Luego, haz clic en «Despacho«.
- Ingresa los datos de despacho (región, comuna y dirección) y haz clic en «Resumen Final«.
- Podrás ver en pantalla el resumen final. Tendrás que aceptar los términos y condiciones, después hacer clic en «Ingresar solicitud«.
- ¡Listo! Te llegará una confirmación a tu correo electrónico notificándote el tiempo aproximado de entrega. El Chip de portabilidad prepago llegará en unos 7 días hábiles si te encuentras en la Región Metropolitana, y en aproximadamente 10 días hábiles si resides en otras regiones del país.
En caso de que ya no desees realizar la portabilidad, tienes chance aún de elegir. Puedes cancelar tu solicitud de portabilidad hasta las 22:00 hrs del día en que completas el proceso de portabilidad online.
Para aprovechar esta promoción, solo tendrás que realizar una recarga cada mes y WOM te regalará 5 gigas + 100 minutos mensuales por 3 meses.
Planes para portabilidad WOM sin equipo
Además de la oferta que te presentamos anteriormente del chip gratis WOM, la empresa te ofrece una gran variedad de planes que se adaptan a tus necesidades, incluyendo promociones, planes Wom para portabilidad, líneas nuevas o planes con o sin equipo. Descubre a continuación los precios disponibles:
Planes individuales para portabilidad WOM
| Plan Mensual | Datos incluidos | Costo regular | Oferta Planes Más | Oferta por los 6 primeros meses |
|---|---|---|---|---|
| $8.990 | 125 Gigas | $10.990 | N/A | $8.990 |
| $10.990 | 250 Gigas | $12.990 | Agregar 250 Gigas por $4.990 por 4 meses, luego $8.990 | $10.990 |
| $13.990 | 400 Gigas | $15.990 | Agregar 400 Gigas por $4.990 por 4 meses, luego $8.990 | $13.990 |
| $17.990 | Gigas libres | $19.990 | Agregar Gigas Libres por $4.990 por 4 meses, luego $8.990 | $17.990 |
Planes WOM grupales para portabilidad
WOM te brinda promociones grupales exclusivas para portabilidad web. Previamente conocidas como planes WOM 2×1, pero actualmente estas no se encuentran disponibles. Pero no te preocupes, porque aún puedes aprovechar increíbles descuentos:
2 líneas WOM
| Plan Mensual | Gigas | Costo | Precio con descuento (hasta el mes 7) | Plan adicional 1 | Precio con 2 planes |
|---|---|---|---|---|---|
| $10.990 | 250 gigas | $10.990 | $12.990 | $4.990 | $15.980 |
| $13.990 | 400 gigas | $13.990 | $15.990 | $4.990 | $18.980 |
| $17.990 | Gigas libres | $17.990 | $19.990 | $4.990 | $22.980 |
3 líneas WOM
| Plan Mensual | Datos incluidos | Costo | Plan adicional 1 | Plan adicional 2 | Total por mes |
|---|---|---|---|---|---|
| $10.990 | 250 Gigas | $10.990 | $4.990 | $4.990 | $20.970 |
| $13.990 | 400 Gigas | $13.990 | $4.990 | $4.990 | $23.970 |
| $17.990 | Gigas libres | $17.990 | $4.990 | $4.990 | $27.970 |
4 líneas WOM
| Plan Mensual | Datos incluidos | Precio portabilidad | Plan adicional 1 | Plan adicional 2 | Plan adicional 3 | Total por mes |
|---|---|---|---|---|---|---|
| $10.990 | 250 Gigas | $10.990 | $4.990 | $4.990 | $4.990 | $25.960 |
| $13.990 | 400 Gigas | $13.990 | $4.990 | $4.990 | $4.990 | $28.960 |
| $17.990 | Gigas libres | $17.990 | $4.990 | $4.990 | $4.990 | $32.960 |
Planes para portabilidad WOM con equipo
Además de los planes para portabilidad prepago o postpago, el usuario tiene la opción de portarse a WOM con equipo para así tener el beneficio de un nuevo teléfono móvil. Este beneficio incluye despacho a domicilio, pago entre 2 y 24 cuotas sin interés y disponibilidad en tiendas.
Puedes consultar los equipos disponibles con sus planes en el sitio web de WOM en la sección «Equipos» y luego «Portabilidad«. También puedes ingresar al catálogo directamente desde este enlace.
Realizar portabilidad WOM con el chip: paso a paso
El proceso lo puedes realizar por internet y toma tan solo 5 minutos. Solo sigue los pasos que te daremos a continuación:
Portabilidad WOM para planes
- Dirígete a la sección de portabilidad
- Elige el plan que más te guste y haz clic en «Lo quiero«.
- Se abrirá una pestaña del lado derecho donde tendrás que ingresar tu teléfono, RUT y nombre. Además, tendrás que marcar la casilla de «Quiero portar esta línea«
- Después de proporcionar todos tus datos, haz clic en «Ingresa el número a portar«.
- Aparecerá un resumen de tu plan y tendrás que proporcionar otros datos personales.
- Compra el plan seleccionado.
- ¡Listo! Se iniciará el proceso de portabilidad.
Portabilidad WOM prepago
Si deseas portar tu chip prepago a WOM, puedes hacerlo de una manera sencilla. Lo primero que debes hacer es comprar una Sim Card o Chip prepago de WOM, que puedes encontrar en nuestras tiendas o en nuestros locales adheridos.
- Asegúrate de tener un chip WOM.
- Llama al 103 para activar el chip de WOM.
- Ingresa a la página de portabilidad de WOM y haz clic en «Pórtate Aquí«.
- Proporciona tu compañía actual y el número de teléfono que deseas portar a WOM.
- Ingresa el IMEI de tu equipo y el número de serie del chip de WOM (para obtener tu IMEI, marca *#06# en tu teléfono o puedes verlo en la sección de ajustes de tu teléfono).
- Proporciona tus datos personales y una fotografía de tu carnet de identidad por ambos lados.
- Ingresa el código CAP recibido (expira en 24 horas).
- Confirma la portabilidad WOM.
Una vez finalizado este proceso, la activación de la portabilidad WOM se efectuará en la madrugada siguiente del día hábil, entre las 3 AM y las 5 AM.
¿Cuándo se hace efectiva la portabilidad WOM?
La portabilidad WOM se hace efectiva durante las horas de la madrugada. Por tal motivo, si has seguido correctamente los pasos, tu chip debería estar listo para funcionar a la mañana del día hábil posterior.
Lo único que tendrás que hacer para comenzar a disfrutar el servicio es activar tu chip. Te invitamos a visitar nuestro artículo dónde explicamos cómo activar un chip WOM paso por paso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la portabilidad numérica WOM?
La portabilidad WOM en telecomunicaciones se refiere al derecho que tiene cualquier usuario de cambiar de un servicio telefónico a otro manteniendo el mismo número de teléfono.
¿Cuáles son los requisitos para portarse a WOM?
Los requisitos para portarse a WOM incluyen tener un chip WOM, tener el equipo liberado, no tener deudas pendientes con la compañía de origen, conocer el código IMEI del dispositivo, tener el chip de la antigua compañía para recibir el código CAP WOM, y esperar un período de al menos 60 días desde la última portabilidad.
¿Dónde puedo comprar un chip WOM?
Actualmente, solo se puede comprar un chip WOM para portabilidad en las sucursales de WOM. Sin embargo, hay una promoción activa que ofrece un chip prepago gratis al completar una solicitud en línea.
¿Qué es el código CAP WOM para la portabilidad?
El código CAP (Código de Aceptación de Portabilidad) es un código que se envía por parte de la nueva compañía telefónica (en este caso, WOM) al chip de la compañía anterior del usuario, en forma de SMS. Este código es necesario para completar el proceso de portabilidad y confirmar que el usuario realmente desea cambiar de compañía y mantener el mismo número de teléfono. El código CAP tiene una validez limitada, y si no se introduce en un plazo determinado, la solicitud de portabilidad puede ser cancelada.
¿Es posible cancelar la solicitud de portabilidad WOM?
Sí, es posible cancelar la solicitud de portabilidad hasta las 22:00 hrs del día en que se completó el proceso de portabilidad en línea.
¿Cómo se hace efectiva la portabilidad en WOM?
La portabilidad se hace efectiva durante las horas de la madrugada, y el chip debería estar listo para funcionar a la mañana del día hábil posterior. Para comenzar a disfrutar del servicio, es necesario activar el chip.